Pada hari kedatangan, reservasi muncul di daftar Kedatangan di dasbor Anda. Buka reservasi tersebut dan klik 'Check in'. Jika unit kamar belum ditetapkan, Qontaktly akan menyarankan unit yang tersedia; Anda dapat menerimanya atau memilih unit lain.
Melakukan check in tamu menandai kamar sebagai terisi dan memulai masa menginap. Tamu menerima tautan portal mereka (jika belum memilikinya), dan setiap otomasi kedatangan yang telah Anda konfigurasikan, seperti pesan sambutan WhatsApp, akan aktif pada saat ini.
Pada hari keberangkatan, buka reservasi dan klik 'Check out'. Qontaktly menampilkan folio terlebih dahulu: biaya kamar, ekstra, dan pembayaran, dengan saldo yang belum dilunasi ditandai secara jelas. Tagih saldo tersebut, lalu konfirmasi checkout.
Checkout menandai kamar sebagai kotor dan secara otomatis membuat tugas tata graha, sehingga kamar langsung muncul di papan tata graha tanpa perlu ada yang mengetikkan apa pun. Setelah tata graha menandai kamar sebagai bersih, kamar siap dijual kembali.