Setiap reservasi yang dikonfirmasi dilengkapi dengan portal tamu: tautan pribadi yang diterima tamu melalui email konfirmasi atau pesan WhatsApp. Tidak perlu menginstal aplikasi, tidak perlu mengingat kata sandi; tautan tersebut langsung membuka informasi menginap mereka di browser mana pun.
Di portal, tamu dapat melihat ringkasan menginap mereka sekilas: tanggal, tipe kamar, kode konfirmasi, serta folio mereka yang mencantumkan setiap tagihan dan pembayaran. Jika ada saldo yang belum dibayar, mereka dapat melunasinya secara online langsung di sana.
Tamu juga dapat membeli layanan tambahan yang Anda publikasikan, seperti antar-jemput bandara, keterlambatan checkout, sarapan, atau tur, dan membayarnya melalui portal. Setiap pembelian otomatis tercatat di folio, sehingga resepsionis selalu melihat saldo terkini.
Jika tamu ingin memperpanjang masa menginap, mereka dapat mengajukan permintaan perpanjangan di portal. Qontaktly memeriksa ketersediaan kamar secara langsung; jika malam tersebut masih kosong, tamu membayar secara online dan reservasi otomatis diperpanjang, dengan tanggal baru yang tersinkronisasi ke setiap saluran.
Properti yang telah mengonfigurasi menu juga dapat menerima pesanan makanan melalui portal. Pesanan masuk ke kotak masuk Anda beserta nomor kamar, dan tagihan tercatat di folio.