Każda potwierdzona rezerwacja otrzymuje portal gościa: prywatny link, który gość dostaje w e-mailu potwierdzającym lub wiadomości WhatsApp. Nie trzeba instalować żadnej aplikacji ani zapamiętywać hasła; link otwiera szczegóły pobytu w dowolnej przeglądarce.
W portalu gość widzi swój pobyt w skrócie: daty, typ pokoju, kod potwierdzenia oraz folio ze wszystkimi opłatami i płatnościami. Jeśli pozostaje nieuregulowane saldo, może je opłacić online bezpośrednio w portalu.
Goście mogą też kupować dodatki, które udostępniłeś, takie jak transfer z lotniska, późne wymeldowanie, śniadanie czy wycieczki, i opłacać je w portalu. Każdy zakup jest automatycznie dodawany do folio, dzięki czemu recepcja zawsze widzi aktualne saldo.
Jeśli gość chce przedłużyć pobyt, może złożyć wniosek o przedłużenie w portalu. Qontaktly sprawdza bieżącą dostępność pokoju; jeśli wybrane noce są wolne, gość opłaca je online, a rezerwacja zostaje automatycznie przedłużona, z nowymi datami zsynchronizowanymi we wszystkich kanałach.
Obiekty z skonfigurowanym menu mogą również przyjmować zamówienia jedzenia przez portal. Zamówienia trafiają do Twojej skrzynki odbiorczej z dołączonym numerem pokoju, a opłata jest dodawana do folio.