Ujednolicona skrzynka odbiorcza
Każda rozmowa z gościem. Jeden ekran.
Twój zespół nie powinien przeskakiwać między WhatsApp Web, Gmailem, extranetem Booking.com a aplikacją Airbnb. Qontaktly zbiera wszystkie kanały w jednej skrzynce odbiorczej z podglądem pisania, potwierdzeniami odczytu, gotowymi odpowiedziami i wbudowaną pomocą AI.
Co otrzymujesz z Skrzynka WhatsApp
Każda wiadomość od gościa w jednym miejscu.
WhatsApp Business, jak należy
Dedykowane połączenie WhatsApp Business dla Twojego obiektu. Wysyłaj zdjęcia, pliki PDF, filmy i wiadomości głosowe, a cała historia rozmów jest w jednej skrzynce.
Wiadomości z OTA w tej samej skrzynce
Wiadomości z Booking.com i Airbnb trafiają bezpośrednio obok Twoich wątków WhatsApp. Koniec z przegapianiem pytań zakopanych w osobnej aplikacji.
Gotowe odpowiedzi jednym dotknięciem
Zapisz 20 pytań, na które Twoja recepcja odpowiada każdego dnia. Wstaw gotową odpowiedź za pomocą polecenia ukośnikowego. Odzyskaj godziny każdego tygodnia.
Prywatne notatki ukryte przed gośćmi
Zostawiaj notatki w rozmowie dla swojego zespołu, których gość nigdy nie zobaczy. Przekazywanie obowiązków między zmianami przestaje być chaotyczne.
Kto z tego korzysta
- Personel nocnej zmiany obsługuje wiadomości z WhatsApp i Booking.com z jednego ekranu
- Recepcja korzysta z gotowych odpowiedzi dotyczących godzin zameldowania i dojazdu
- Właściciel przekazuje rozmowę z VIP-em do działu housekeepingu za pomocą prywatnej notatki
Często zadawane pytania
Jak działa połączenie z WhatsApp?
Każda nieruchomość otrzymuje własne, dedykowane połączenie WhatsApp Business. Łączysz swój numer, skanując kod QR telefonem, wiadomości przepływają w obie strony natychmiast, a połączenie możesz rozłączyć w dowolnym momencie.
Czy mogę wysyłać multimedia (zdjęcia, pliki PDF)?
Tak. Zdjęcia, filmy, nagrania audio i pliki PDF do limitów obowiązujących w WhatsApp. Idealne do potwierdzeń rezerwacji, map, menu i instrukcji zameldowania.