WhatsApp Business
Resepsionis yang sudah terpasang di ponsel tamu Anda.
Di sebagian besar dunia, tamu tidak mengirim email, mereka mengirim pesan. Qontaktly memberikan properti Anda koneksi WhatsApp Business khusus di mana setiap obrolan masuk ke kotak masuk yang sama dengan pesan Booking.com, email, dan obrolan web, serta concierge AI dapat menjawab, memesan kamar, dan menerima pembayaran tanpa Anda harus menyentuh ponsel.
Cara kerjanya
- 1
Buka Saluran, Tambah Kotak Masuk, WhatsApp, lalu ikuti panduan pengaturan; yang Anda butuhkan hanyalah nomor telepon yang Anda gunakan untuk WhatsApp Business.
- 2
Pindai kode QR dengan ponsel tersebut untuk menghubungkan nomor ke properti Anda.
- 3
Setiap pesan yang masuk ke nomor tersebut kini akan muncul di kotak masuk Qontaktly Anda, dengan reservasi tamu ditampilkan tepat di samping percakapan.
Yang Anda dapatkan
Pemesanan selesai langsung di dalam obrolan
Tamu bertanya soal akhir pekan ini; asisten AI langsung menampilkan ketersediaan terkini, menahan kamar, dan mengirimkan tautan pembayaran dalam satu percakapan yang sama. Setelah dibayar, pemesanan terkonfirmasi dan tanggal tersebut langsung tertutup di semua OTA dalam hitungan detik.
Pesan kedatangan berjalan otomatis
Konfirmasi, instruksi kedatangan, kode pintu, dan pengingat pembayaran dikirim melalui WhatsApp secara otomatis pada waktu yang tepat. Anda tidak perlu lagi mengetik pesan yang sama puluhan kali setiap bulan.
Satu kotak masuk untuk seluruh tim
Staf resepsionis dan manajer berbagi tampilan percakapan yang sama beserta riwayat lengkapnya, sehingga tamu tidak perlu mengulang informasi hanya karena pergantian shift. Alihkan obrolan dari AI ke staf manusia hanya dengan satu klik.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah saya perlu nomor telepon baru?
Tidak. Anda cukup menghubungkan nomor WhatsApp Business yang sudah Anda gunakan, dan obrolan yang ada tetap berjalan seperti biasa. Banyak properti kemudian menambahkan nomor kedua khusus untuk asisten AI, namun hal itu bersifat opsional.
Bisakah saya mematikan AI untuk percakapan tertentu?
Ya. Concierge AI dapat dijeda per percakapan atau dinonaktifkan sepenuhnya; tim Anda kemudian membalas secara manual dari kotak masuk yang sama.
Integrasi lainnya
Booking.com
Sinkronkan tarif, ketersediaan, dan reservasi dengan Booking.com dalam hitungan detik. Tanpa pemesanan ganda, tanpa kejutan komisi, tanpa entri manual.
Airbnb
Sinkronkan listing Airbnb Anda dengan Qontaktly. Satu kalender, satu kotak masuk, satu dasbor, tanpa kerumitan.
Agoda
OTA terbesar di Asia Tenggara. Qontaktly menjaga tarif, ketersediaan, dan pemesanan Agoda Anda tetap tersinkron sempurna.
Expedia
Expedia Partner Central, terintegrasi. Daftarkan properti Anda di Expedia, Hotels.com, VRBO, dan Wotif hanya dengan satu koneksi.
Google Hotels
Tampil di hasil pencarian Google Travel. Pemesanan langsung, tanpa komisi, visibilitas maksimal.
Stripe
Terima pembayaran kartu dalam lebih dari 135 mata uang menggunakan akun Stripe Anda sendiri. Deposit, tautan pembayaran, dan pengembalian dana langsung dari reservasi.
Traveloka
Raksasa perjalanan lokal Asia Tenggara. Sinkronkan tarif, ketersediaan, dan reservasi dengan Traveloka secara otomatis.
Hostelworld
OTA tempat para backpacker benar-benar memesan. Inventaris tingkat tempat tidur tersinkronisasi antara Hostelworld dan setiap kanal lainnya.