DM yang terus terlewat, di kotak masuk yang sudah Anda pantau.
Tamu menemukan Anda di Instagram dan mengirim pesan ke akun, bukan ke situs. Hubungkan akun profesional Instagram Anda sendiri dan setiap pesan langsung mendarat di kotak masuk yang sama dengan WhatsApp, email, dan utas OTA Anda, tempat concierge AI bisa menjawabnya sepanjang waktu.
Cara menyiapkannya
- Tambahkan kotak masuk Instagram di Saluran dan tempel ID serta secret aplikasi dari aplikasi Meta Anda sendiri.
- Salin URL callback dan token verifikasi yang dibuat Qontaktly kembali ke Meta, lalu langganankan aplikasi itu ke messages.
- Masuk dengan Instagram Business Login. Setelah Meta menyetujui aplikasi Anda dan memverifikasi bisnis Anda, tamu sungguhan akan masuk ke kotak masuk.
Yang Anda dapat
Yang diberikan koneksi Instagram
Satu kotak masuk, bukan aplikasi kelima
Percakapan Instagram berada di aliran yang sama dengan WhatsApp, email, obrolan web, dan pesan OTA, dengan penugasan yang sama, kotak balasan yang sama, dan riwayat yang sama saat pergantian sif.
Agen menjawab, dan bisa melihat fotonya
Aktifkan concierge AI untuk kotak masuk Instagram dan ia membalas seperti di tempat lain. Ketika tamu mengirim foto kamar yang mereka inginkan, ia membaca gambarnya alih alih meminta mereka menjelaskannya.
Aplikasi Meta Anda, kredensial Anda
Ini koneksi bawa kunci sendiri: tamu melihat layar persetujuan Anda, bukan milik kami. Secret aplikasi dan token akses disegel sebelum disimpan dan secret itu tidak pernah bisa dibaca kembali, bahkan oleh Anda.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah saya perlu aplikasi Meta sendiri?
Ya. Perpesanan Instagram berjalan di aplikasi yang Anda miliki, jadi layar izinnya membawa nama Anda dan aksesnya tetap milik Anda. Qontaktly membuat URL callback dan token verifikasi yang Anda tempel ke sana, dan panduan penyiapan memandu sisi Meta langkah demi langkah.
Seberapa cepat tamu bisa mengirim pesan ke saya?
Langsung untuk akun yang Anda tambahkan sebagai penguji, yang cukup untuk mencobanya dari ujung ke ujung. Untuk menjangkau semua tamu, Meta perlu menyetujui dua izin perpesanan dan memverifikasi bisnis Anda, lalu Anda mengalihkan aplikasi ke mode live. Itu jadwal Meta, bukan jadwal kami.